Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles et transparence dans nos pratiques

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 1er janvier 2025 et s'applique à tous les services fournis par caluvionthera sur caluvionthera.sbs

1. Collecte des Informations

Chez caluvionthera, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'interprétation de données financières. Les informations que nous recueillons incluent les données que vous nous fournissez directement, les informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme, et les données obtenues auprès de sources tierces légitimes.

Informations Personnelles Collectées

  • Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
  • Informations de facturation et données de paiement sécurisées
  • Préférences d'investissement et objectifs financiers
  • Historique de navigation et d'utilisation de la plateforme
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
  • Communications avec notre équipe de support client

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes. Principalement, nous analysons vos données pour personnaliser votre expérience et vous fournir des interprétations de données financières pertinentes. Vos informations nous permettent également d'améliorer continuellement nos services et de vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités.

  • Fourniture de services d'analyse et d'interprétation financière personnalisés
  • Traitement des paiements et gestion de votre compte utilisateur
  • Communication de mises à jour importantes et de nouveaux services
  • Amélioration de la sécurité et prévention des fraudes
  • Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser notre plateforme
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées. Tout partage de données est effectué selon des accords stricts de confidentialité et de protection des données.

Partage Autorisé

  • Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme
  • En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire valide
  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou votre sécurité
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, acquisition)
  • Avec votre consentement explicite préalable

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir les plus hauts standards de sécurité.

Toutes les données financières sensibles sont chiffrées avec des protocoles de sécurité de niveau bancaire (AES-256) et stockées dans des centres de données sécurisés au Canada.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrables.

Droit Description Délai de Traitement
Accès Demander une copie de vos données personnelles 15 jours ouvrables
Rectification Corriger des informations inexactes ou incomplètes 10 jours ouvrables
Suppression Demander la suppression de vos données personnelles 30 jours ouvrables
Portabilité Recevoir vos données dans un format structuré 20 jours ouvrables

6. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services. Après la fermeture de votre compte, certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité pendant une période maximale de sept ans.

Périodes de Rétention Spécifiques

  • Données de transaction financière : 7 ans (exigence réglementaire)
  • Logs de sécurité et d'accès : 2 ans
  • Communications client : 3 ans
  • Données marketing : jusqu'à désinscription
  • Données analytiques anonymisées : 5 ans

7. Transferts Internationaux

Bien que caluvionthera soit basé au Canada, nous pouvons parfois transférer vos données vers des pays offrant un niveau de protection équivalent. Tous les transferts internationaux sont effectués avec des garanties appropriées, incluant des clauses contractuelles types et des certifications de sécurité reconnues internationalement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces technologies nous permettent de personnaliser le contenu, d'analyser le trafic et de maintenir la sécurité de votre session. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
  • Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
  • Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et prévenir les fraudes

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous encourageons la révision régulière de cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025 | Version : 3.2

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre équipe dédiée à la protection des données :

Email : info@caluvionthera.sbs

Téléphone : +1 902 564 8293

Adresse : 111 Peter St, Toronto, ON M5V 2H1, Canada